Вопросы и ответы

Мы рекомендуем мыть ножи вручную в теплой воде с моющим средством сразу после использования. Можно использовать губку для мытья посуды. Кувшин, стаканы и другие аксессуары можно мыть на верхней полке посудомоечной машины. Базу блендера можно протереть чистой влажной тряпкой, предварительно отключив от электросети. Мы не рекомендуем мыть базу и ножи в посудомоечной машине.

В таком случае, необходимо добавить больше жидкости. Для достижения лучшей консистенции блюда, мы рекомендуем добавлять ингредиенты в следующей последовательности: (1) зелень, (2) фрукты, (3) семена, пасты, порошки, (4) жидкости, (5) лед.

Во время использования блендера в стакане создается давление, позволяющее измельчить ингредиенты. Не наполняйте стакан более, чем до максимальной отметки. Чем дольше вы используете блендер, тем дольше давление внутри стакана воздействует на него. Чтобы снизить давление и упростить снятие ножа, можно использовать более короткие циклы смешивания несколько раз.

Горячие и газированные ингредиенты, такие как кофе и газировка, нельзя смешивать в блендерах Nutribullet (кроме Nutribullet Blender и Nutribullet Blender Combo). Такие ингредиенты повышают давление внутри стакана и могут повредить детали блендера. В некоторых случаях неправильное использование блендера может привести к травмам.

У каждого блендера Nutribullet — свои ножи и стаканы, разработанные специально для определенной модели. Использование других комплектующих может привести к поломке и быстрому износу оборудования.

Нет, стаканы и кувшины Nutribullet не содержат БФА и безопасны для использования.
*БФА — бисфенол, химическое вещество, используемое в производстве пластмасс, может угрожать здоровью человека и животных. 

Нет, стаканы Nutribullet не предусматривают использования в микроволновой печи и морозильной камере. Мы не рекомендуем замораживать кувшины и стаканы, поскольку это может привести к появлению трещин и снизить прочность изделия.

Мы рекомендуем менять ножи каждые 6 месяцев (в зависимости от частоты использования) или по мере износа.

Резиновая вставка не подлежит замене. Герметичность вставки обеспечивается на производстве, данная деталь обеспечивает удобство мытья прибора и не позволяет частицам пищи попадать на внутренние детали блендера. Мы рекомендуем полностью менять вставку с ножом каждые шесть месяцев или по мере износа. Если вставка повреждена, изношена или изменила свою первоначальную форму, желательно заменить нож.

Проблема заключается в неправильной сборке прибора. Убедитесь, что кувшин правильно установлен на базу и закреплен поворотом по часовой стрелке до щелчка; надавите на крышку кувшина, чтобы убедиться, что она зафиксировна. В том случае, если вы используете стакан, убедитесь, что стакан с ножами зафиксирован — поверните его по часовой стрелке до щелчка.

Прибор перегрелся. Отключите прибор от электросети и оставьте по меньшей мере на 15 минут. После этого, вы сможете снова подключить устройство к сети и продолжить использование.

Прибор перегрелся. Отключите прибор от электросети и оставьте по меньшей мере на 15 минут. После этого, вы сможете снова подключить устройство к сети и продолжить использование.

Прибор должен быть полностью собран, а кувшин зафиксирован на базе. Только в этом случае вы можете увидеть меню. Если кувшин зафиксирован, но вы по-прежнему не видите меню, проверьте, зафиксирована ли крышка кувшина. Нажмите на крышку, чтобы закрепить ее.

Все детали блендера, кроме базы с мотором, можно мыть в посудомоечной машине.
Ножи нельзя мыть в посудомойке!